Contato
Quer falar com quem move o caixa — não com um datacenter imaginário? Aqui é o lugar. O UniTV organiza a compra e o pós-venda da credencial; quem “segura o fio” do acesso após a ativação é a cadeia técnica do outro lado. Ainda assim, somos seu primeiro endereço para pedido, pagamento e dúvidas na plataforma.
Canais oficiais
O WhatsApp ainda não está configurado nesta loja. O administrador pode ativá-lo em Configurações do painel. Enquanto isso, use a área do cliente para ver pedidos e códigos liberados.
E-mail e conta
Recuperação de senha e comprovantes de pedido chegam pelo e-mail cadastrado. Quando o envio automático estiver ligado, a credencial de acesso também é enviada com destaque pelo WhatsApp do número cadastrado na sua conta. Para histórico completo, acesse Minha conta.
O que podemos — e não podemos — resolver por aqui
Podemos: ajudar com fluxo de compra, status de pagamento Pix, liberação de código na sua conta, bloqueios operacionais do pedido e orientação sobre onde inserir a credencial no aplicativo indicado.
Não somos: donos ou operadores de infraestrutura IPTV na internet. Não controlamos apagões de catálogo, lista de canais de terceiros nem garantias fora do que foi combinado na linha do pedido. Nesses casos, fazemos a ponte com o fornecedor do acesso dentro do possível — mas o sinal não nasce no nosso rack, ele nasce na cadeia que você contratou ao fechar o plano.
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Última atualização: 12 de maio de 2026.